Medewerker klantenservice

Zin in een nieuwe uitdaging? Kom het team van Snappet versterken als medewerker klantenservice!

Door jouw inzet krijgen scholen die met Snappet werken de service die ze verdienen.

 

Als medewerker klantenservice sta je in contact met onze klanten via telefoon, mail en chat en beantwoord je allerlei vragen. Of het nou gaat om praktische vragen van leerkrachten, bestellingen van scholen of afspraken met onze schooladviseurs: jij bent het aanspreekpunt. En als je even niet weet hoe je een vraag moet beantwoorden, staan je collega’s voor je klaar! Door jouw inzet bouwen we aan een goede relatie met onze klanten.

Over Snappet
Bij Snappet vinden we lesgeven geweldig. We snappen de cruciale rol van leerkrachten bij het vormen van de volgende generaties en we hebben ons toegewijd aan het ontwikkelen van de beste oplossingen die hun expertise, passie en toewijding versterken.

We streven ernaar om leerkrachten en leerlingen in het basisonderwijs te helpen om het beste van zichzelf voor de klas te brengen. Om dit te bereiken, bieden we complete lesmethoden die continu en flexibel kunnen inspelen op en zich aanpassen aan de specifieke behoeften van elke leerkracht, klas en leerling.

Er werken bij Snappet in totaal ongeveer 150 collega’s, waarvan 100 in Nederland. Je maakt als medewerker klantenservice deel uit van het team School Succes, wat bestaat uit het medewerkers Sales binnendienst, methodespecialisten, schooladviseurs en klantenservicemedewerkers.

Als onderdeel van ons team krijg je de kans om bij te dragen aan ons succesverhaal!

Wij vragen:

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
  • Je bent punctueel, geduldig en empathisch.
  • Je kan zowel goed zelfstandig als in teamverband werken.
  • Je bent flexibel.
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Wij bieden:

  • De kans om onderdeel uit te maken van een sterk groeiende en ambitieuze organisatie en te werken met gedreven collega’s.
  • Een leuke en uitdagende functie.
  • Hybride werken na een gedegen inwerkperiode.
  • Een enthousiast en gezellig team.
  • Een gezellig kantoor gelegen naast Utrecht CS.
  • Korting op je sportabonnement.
  • Een marktconform salaris.

Ben jij de nieuwe medewerker klantenservice die Snappet zoekt, aarzel dan niet en solliciteer snel!

Stuur dan je CV en motivatiebrief via onderstaand formulier. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Sanna Koeleman via hr@snappet.org.